Je kijkt met verbazing naar de statistieken van je livestream: er kijken veel meer mensen dan normaalgesproken aanwezig zijn bij je dienst. Hoe betrek je deze mensen bij je gemeenschap? Hoe help je je leden om uitnodigend te zijn? En hoe doe je dat eigenlijk als je straks wel weer mag samenkomen, maar slechts met een beperkt aantal mensen?
Stap 1: Wees bewust van de aanwezigheid van gasten
Zoals bijna altijd is stap 1: bewustwording. Wanneer jij – en iedereen die meewerkt aan de online kerkdiensten – beseft dat er gasten meekijkt, zul je daar eerder rekening mee houden in hoe je communiceert. Je gaat er dan minder snel van uit dat iedereen wel weet hoe alles werkt. Licht steeds weer toe hoe jullie gemeenschap zijn in deze tijd en doe dit dus niet alleen maar in nieuwsbrieven. Er zijn nieuwe mensen die aanhaken bij de online viering en de dienst is dus dé manier om hen er ook echt bij te betrekken.
Stap 2: Maak een eenvoudig reactieformulier
Maar wie is nu eigenlijk die anonieme kijker? Willen zij contact met je? Is er iemand uit de gemeenschap die contact met hen kan opnemen als zij daar behoefte aan hebben?
De manier om daar achter te komen is het plaatsen van een formulier op je eigen website. Hiernaar kun je verwijzen tijdens de mededelingen of aan het einde van de online kerkdienst. Het kan helpen om daarvoor een gemakkelijke link aan te maken, zoals www.jouwgemeenschap.nl/reageren. Is de livestream direct via de eigen website te bekijken, overweeg dan om het formulier er direct onder te zetten.
Moedig de kijker aan om zijn of haar gegevens achter te laten via het formuliertje. Maak het formulier zo simpel mogelijk. Vraag bijvoorbeeld het volgende:
- Wat is je naam?
- Wat is je e-mailadres?
- Wat is je telefoonnummer?
- Stel je er prijs op als we contact met je opnemen om te horen wat je van deze viering vond?
Houd wel rekening met de privacywetgeving. Het is belangrijk om duidelijk te maken hoe je de gegevens gebruikt en bij het formulier een vinkje te plaatsen om akkoord te gaan met het gebruik van de gegevens.
Chatfunctie op YouTube
Gebruik je YouTube voor jouw online diensten? Zet dan de reactiefunctie aan. Vraag iemand uit je gemeenschap om de reacties voor je in de gaten te houden. Vraag door op reacties en nodig de ander uit om volgende keer weer mee te doen. Zijn er ook andere (online) activiteiten waar je deze persoon bij kan betrekken? Nodig hen ook hiervoor uit.
Stap 3: Neem contact op
Weten is één, maar contact is natuurlijk de volgende stap. Vraag iemand uit je gemeenschap om contact op te nemen met mensen die het formulier invullen. Luister naar hun verhalen. Wat maakte dat zij meekeken met de online dienst? Hoe hebben ze het ervaren? Hebben ze ergens specifiek behoefte aan? Staan ze ervoor open om uitgenodigd te worden wanneer de gemeenschap weer samen kan komen tijdens de kerkdiensten? Wees geïnteresseerd in het verhaal van de ander.
Denk bij iedere stap na: waarvoor kan ik de ander nu uitnodigen? Waar heeft hij of zij behoefte aan?
Stap 4: De volgende uitnodiging
Noteer goed wie aangeeft ervoor open te staan om uitgenodigd te worden als de samenkomsten weer offline gaan plaatsvinden. Zodra duidelijk is hoe alles straks gaat werken, kun je deze mensen opnieuw uitnodigen om te proeven aan de kerk.
Zijn mensen (nu al) geïnteresseerd in je gemeenschap? Overweeg eens om een (online) kennismakingsavond te houden of organiseer de online Alpha-cursus. Denk bij iedere stap na: waarvoor kan ik de ander nu uitnodigen? Waar heeft hij of zij behoefte aan?
Stap 5: Blijf rekening houden met gasten
Ook wanneer vieringen weer – op aangepaste wijze – offline kunnen plaatsvinden, kun je rekening blijven houden met de cultuur van uitnodiging. Maak je gebruik van een reserverings- en lotingssysteem voor het bezoeken van vieringen vanwege de restricties aan het aantal bezoekers? Voeg dan in het aanmeldformulier de optie tot het meenemen van een of meerdere gasten toe. Zo voorkom je dat ‘de gast’ wel wordt ingeloot en de ‘uitnodiger’ niet of andersom. Bovendien worden de leden van jouw gemeenschap dan steevast geprikkeld om na te denken over het uitnodigen en meenemen van een gast. Op die manier blijf je als gemeenschap toch gastvrij en uitnodigend, ondanks de beperkingen!
Thema: Cultuur van uitnodiging
Dit artikel hoort bij het thema 'Cultuur van uitnodiging'. Ontdek op ons thema-overzicht meer artikelen en mogelijkheden om met jouw christelijke geloofsgemeenschap of community een volgende stap te zetten.
